Política de privacidad

En Luxa respetamos la privacidad de las personas usuarias y tratamos sus datos personales conforme a la normativa vigente en Uruguay, especialmente la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos que la persona usuaria proporcione al realizar una consulta, compra o solicitud, como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y datos necesarios para gestionar la compra, entrega, garantía o atención al cliente.

Uso de la información

Los datos serán utilizados para responder consultas, procesar compras, coordinar envíos, gestionar garantías, cambios o devoluciones, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

Shopify y Mercado Pago

El sitio web puede estar gestionado mediante Shopify, plataforma que permite operar la tienda online y procesar la experiencia de compra.

Los pagos realizados en la web pueden ser procesados a través de Mercado Pago. En ese caso, la información necesaria para completar el pago será tratada por dicha plataforma conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Luxa no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito ingresados en Mercado Pago.

Comunicación a terceros

Luxa podrá compartir datos únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, coordinar envíos, brindar soporte, gestionar compras o cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni comercializamos datos personales.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Derechos de las personas usuarias

La persona titular de los datos puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos personales a través de nuestros canales de contacto.

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Actualizaciones

Luxa podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: 15 de mayo de 2025